デル(DELL)とacer(エイサー)とだとどっちのパソコンのほうがおすすめなの？
パソコンを買い替えようと思って通販サイトを覗いたものの、
メーカーごとの違いが分からずにどれを買うべきか迷っている人も多いと思います。
今回は数あるパソコンメーカーから「Dell」と「Acer」をピックアップして
価格やサポート面などを比較していきましょう。
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DellとAcerはそれぞれどこの国の会社？
Dellはアメリカテキサス州に本社を構えるアメリカ企業で、
元々はコンピューターの保守を行う会社として創業します。
その後パソコンの製造販売に乗り出し、現在はパソコンだけでなくサーバーや
プリンターなどの周辺機器、ソフトウェアの販売・開発も行っています。
2013年に株式が非公開となったことで財政面など不明な点が多いものの、
パソコンの販売シェアでは数ある有力メーカーの中でもトップクラスです。
日本にもDellの現地法人があり、
日本国内における販売やサポートなどを担当しています。
生産拠点は世界に6か所ありますが、
日本向けの製品を作っているのは主に中国にある工場です。
日本にはDellの開発拠点のみで工場は無く、
日本でDellのパソコンを購入すると中国で作られたものを使うことになります。
Acerは台湾新北市に本社を構える台湾企業で、
当初はコンピューター事業に加えて海外貿易や工業デザインなども手掛けていました。
コンピューター事業においては他社ブランドのOEMとして成長し、
OEMで蓄積したノウハウを元に自社製品を製造販売するようになります。
現在はパソコンだけでなくサーバーやストレージデバイス、ディスプレイなどの
周辺装置の開発製造も行っているのです。
Acerも日本に現地法人を持っており、日本での販売、マーケティング、サポートなどは
日本法人が担っています。
Acerはファブレスすなわち自社工場を持たないメーカーで、
自社で企画・設計・開発した製品を他社に委託して作っています。
委託先の企業は台湾や中国が中心で、
日本向けのパソコンを作っているのは主に中国の工場です。
それはともかくDellもAcerも日本向けの生産拠点は中国で、
信用度の点では大きな差はありません。
価格はDellの方が安い
パソコンを選ぶ際に価格も重要な要素の1つですが、
価格で比較するとDellの方が安くなっています。
例えば
・Windows11
・15.6型ディスプレイ
・メモリ8GB
・ストレージ512GB
といったスペックのノートパソコンがDellのオンラインショップでは6万円台から
購入できます。
ExcelやWordなどが使えるMicrosoftOfficeを付けても10万円以内に収めることも
可能です。
Acerのオンラインショップで同程度のスペックのノートパソコンを購入すると
12～13万円かかります。
MicrosoftOfficeを搭載するとなると、
Acerのノートパソコンでは15万円前後必要となるのです。
CPUやグラフィックボードなど上記以外のスペックが違うので単純には比較できません。
しかし同程度のスペックのパソコンを購入する場合、DellとAcerならDellの方が
安く手に入る可能性が高いです。
Acerは店舗でも購入可能
価格は少し高いですが、Acerのパソコンは家電量販店やパソコンショップなどの
店舗でも購入できます。
Dellも直販店や家電量販店の一部店舗でパソコンが購入可能ですが、
受注生産が基本でDellのパソコンを取り扱っている店舗はそれほど多くありません。
特にノートパソコンはキーボードのキー同士の間隔や打鍵感がメーカーごとに
少し違っているため、実際に触ってみないと使い勝手が分かりません。
実際に触ってからどのパソコンを購入するか決めたいという場合は、
実店舗では取り扱いが少ないDellは選択肢から外れてしまいます。
サポートはどちらもあまり期待できない
正直なところサポートはDellもAcerもあまり期待できないです。
DellもAcerもメーカー保証期間は購入から1年で、
それ以降は有料サポートに加入するか料金を支払わないとサポートが受けられません。
ここまでは標準的なのですが、Dellはサポートセンターが中国にあって
基本的に中国人オペレーターによるサポートとなります。
実際にDellのサポートを利用した人によるとオペレーターごとの語学力の差が大きく、
場合によっては片言の日本語しか話せないオペレーターに繋がることもあるそうです。
Acerのサポートセンターに日本にありますが、こちらもオペレーターごとの差が大きくて
オペレーターによってはパソコンに関する知識が不足していることもあるのだとか。
Dellは有料サポートに加入することで日本人オペレーターのサポートが受けられますが、
Acerは有料サポートでも少し怪しいところがあるといった評判も見られます。
正直なところサポートはどちらもあまり期待できないものの、お金を払えば
しっかりとしたサポートが受けられるDellの方が多少はマシといったところでしょうか。
まとめ
DellとAcerを比較しましたが、安い方が良いならDell、
店舗で買いたいならAcerといった選び方になります。
ただサポート面はどちらもあまり期待できませんから、
初心者や機械が苦手な人にはどちらもあまりおすすめできません。
心配な場合は、安い海外メーカーだと「HP」、
国内メーカーで日本製だと「マウスコンピューター」で国内電話サポートが受けられます。
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